롯데렌탈, 어도비 익스피리언스 클라우드 도입

2017.08.22 10:06:09 / 백지영 jyp@ddaily.co.kr

[디지털데일리 백지영기자] 한국어도비시스템즈(대표 최승억)는 롯데렌탈이 자사의 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)를 도입했다고 22일 밝혔다.

롯데렌탈은 렌터카, 사무기기 및 IT장비 렌탈 사업에 이어 소비재 렌탈로 사업을 확장하기 위해 라이프스타일 렌탈 플랫폼 ‘묘미(MYOMEE)’를 론칭하고 큐레이션 서비스를 제공한다.

모바일 환경과 고객 행동에 기초한 모바일 최적화에 대한 필요성이 커지면서  고객 인사이트 도출을 위한 어도비 애널리틱스와 테스팅 및 타깃팅을 위한 어도비 타깃 프리미엄을 도입했다.

이를 활용해 롯데렌탈은 멀티 채널을 통해 유입되는 데이터를 실시간으로 분석, 전 여정에 걸친 고객 행동을 파악함으로써 데이터 기반의 의사 결정을 할 수 있다는 설명이다. 이와 함께 고객의 니즈에 최적화된 상품과 서비스를 모바일 등 고객이 원하는 접점을 통해 전달할 수 있게 됐다고 밝혔다.

최승억 한국어도비시스템즈 대표는 “브랜드 경험이 기업의 성패를 좌우하는 시대에 롯데렌탈이 어도비와 함께 성공적인 디지털 혁신을 이룰 수 있도록 함께 할 것”이라고 말했다.

<백지영 기자>jyp@ddaily.co.kr



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