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“우리집 유료방송 가입정보, 문자로 확인해요”

디지털데일리 발행일 2022-08-11 13:29:01
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백지영

[디지털데일리 백지영기자] 방송통신위원회(방통위)는 11일부터 한 달간 ‘우리집 유료방송 가입정보, 이제 문자로 확인하세요’ 캠페인을 실시한다고 밝혔다.

방통위에 따르면, 그동안 IPTV, 케이블TV 등 유료방송 가입(변경·재약정) 시 주요정보를 인지하지 못하거나 제대로 안내받지 못하고 있다는 민원이 지속적으로 제기돼 왔다.

이에 방통위는 지난 3월 ‘유료방송 자율개선 실무협의체’ 회의를 통해 이용자가 상품을 변경하거나 재약정할 때에 상품명이나 약정기간, 요금 등 주요 정보를 문자로 고지할 것을 권고했다. 총 18개 유료방송사업자가 이를 시행키로 했다.

방통위는 이러한 내용을 담은 홍보 포스터와 동영상 콘텐츠를 유튜브 등 온라인 채널과 전국 10개 시청자미디어센터, 유료방송사업자 영업점에 게시하고, 영화관 광고 등을 병행해 이용자들에게 적극적으로 알려나갈 예정이다.

한상혁 방통위원장은“이번 캠페인으로 유료방송 가입자들이 가입정보를 제대로 알지못해 발생하는 피해를 줄일 수 있을 것으로 기대한다”며, “앞으로도 유료방송 가입자들의 불편을 최소화할 수 있도록 다양한 정책방안을 마련하기 위해 지속적으로 노력해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

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