- 한국 中企 시장 MPS 강화…기기 배치부터 관리까지 원스톱 서비스 제공

“중소기업용 통합문서관리서비스(MPS) ‘퀵페이지’는 HP에서 프린팅 기기 컨설팅은 물론 종합 관리를 하는 아웃소싱 서비스다. 계약 기반으로 이뤄지기 때문에 하드웨어 직접 구매보다 비용을 줄일 수 있고 향후 지출되는 비용도 예측할 수 있다.”

20일(현지시각) HP APJ IPG 레이저젯 및 엔터프라이즈 솔루션 사업부 휘이 리 리 디렉터<사진>는 중국 베이징에서 열린 ‘HP 기업용 프린팅 제품 및 솔루션 발표 아태지역 기자간담회’에서 이같이 말하고 이를 통해 한국 중소기업 시장 공략을 강화할 방침이라고 밝혔다.

리 디렉터는 “한국은 프린팅 시장에서 성숙시장이고 성숙시장은 계약 서비스 기반 경쟁으로 전환되고 있는 상황”이라며 “현재 한국HP와 서비스 도입 시기와 방법을 놓고 협의 중이며 고객의 선택범위를 넓히는 차원에서 제공되는 솔루션이기 때문에 ‘매출 비중을 몇 대 몇으로 가겠다’ 등의 목표를 따로 정하고 있지는 않다”라고 말했다.

이 서비스의 핵심은 중소기업이 하드웨어 구매를 위해 고정비를 지출할 필요가 없다는 것이다. 3년 기준으로 월간 사용량을 예측해 계약을 맺으면 HP에서 하드웨어 컨설팅 및 프린팅 제반 서비스를 제공한다. 소모품과 유지보수 서비스도 지원한다.

또 6개월 마다 프린팅 비용을 검토해 계약 조건 변경을 할 수 있다. 검토 기간 내에는 비용이 급증하더라도 추가 요금을 지불하지 않아도 된다. 프린팅 기기 배치부터 모든 관리를 HP가 해주기 때문에 추가적인 인건비 부담도 덜 수 있다. 비용 지불은 1개월부터 1년까지 협의에 따라 결정된다.

리 디렉터는 “통신사의 약정 요금제와 비슷하지만 추가 비용이 발생하지 않는다는 것과 비용이 증가하거나 감소하면 자유롭게 계약 금액을 변경할 수 있는 것이 다르다”라며 “소모품 공급, 제품 수리 등 서비스는 인커맨드 포털 서비스를 통해 제공한다”라고 설명했다.

인커맨드(InCommand) 포털은 클라우드 기반 출력 플랫폼으로 중소기업에게 출력 서비스 계약 견적, 설계 관리, 전달 서비스 등을 지원한다. 보안문제의 경우 이용량과 관련된 정보만 전송되기 때문에 문제가 없다는 것이 HP의 설명이다.

리 디렉터는 “이용량과 관련된 정보만 입수하고 문서내용은 HP로 보내지지 않는다”라며 “사용량 정보를 조사하는 것은 과금을 위한 것”이라고 전했다.

<베이징(중국)=윤상호 기자>crow@ddaily.co.kr