"신입 직원도 능숙하게 고객응대"… 신한카드, 생성형AI 기반 상담지원시스템 본격 가동

- 상담 업무 전반에 AI 기술 적용…고객 의도를 신속 정확하게 파악해 상담사에게 최적의 답변 제시 - 예상되는 추가 질문과 불편요소 최소화 위해 생성형 AI를 통한 다양한 Q&A 제공 [디지털데일리 박기록기자] ...

'공인 국제 제재전문가(CGSS)' 시험 한국어로 치러진다… ACAMS, 한국어버전 3월 출시

- ACAMS, 글로벌 제재 전문가 육성을 위한 CGSS 한국어 시험 도입 - 글로벌 제재 업무 학습을 위한 한국어 스터디 가이드 제공 - 국제 제재 규정 준수를 위한 국내 전문가 역량 강화 [디지털데일리 박기록기자] ...

"자동심사 비율 85%이상, 24시간내 심사 완료"… KB라이프, 사전심사 시스템 도입

- 사전심사 시스템(K-Manager) 통한 보험가입 사전심사 프로세스 구축 [디지털데일리 박기록기자] KB라이프(대표이사 사장 정문철)는 보험가입 프로세스 혁신을 위해 새로운 사전심사 시스템 ‘K-Manager’를 도입...

외산 꺽고 삼성 '모니모' 테스트 자동화 사업 따낸 시메이션… 어떤 강점?

[디지털데일리 박기록기자] 국산 초자동화솔루션기업인 시메이션(대표 김용준)이 최근 삼성 금융서비스 플랫폼인 ‘모니모’(MONIMO) 앱의 테스트자동화 솔루션으로 채택되면서 또 다시 시장의 주목을 받고 있다. ...

삼성금융 ‘모니모’ 서비스, 획기적 개선 추진… "상시 테스트환경 도입, 불편·장애 즉시 대응"

[디지털데일리 박기록기자] 삼성카드·삼성생명·삼성화재·삼성증권 등 삼성그룹내 금융계열사의 통합 금융서비스인 ‘모니모’(MONIMO)의 서비스 안정성이 크게 강화될 전망이다. 14일 금융계와 관련업계에 따르면,...

크레파스솔루션·옴니커넥트, 심리 신용평가 모델로 글로벌 진출 본격화

[디지털데일리 이상일기자] 국내 최초의 대안신용평가 전문기업 크레파스솔루션이 시선 추적 기반 AI 심리검사 전문기업 옴니커넥트와 함께 심리평가 기반의 대안신용평가 모델 사업의 국내 및 글로벌 확산을 본...

빗썸 ‘국제 침해사고 대응협의회(FIRST)정회원’ 가입… “보안 위협·침해사고 대응 역량 입증”

[디지털데일리 최천욱 기자] 가상자산거래소 빗썸이 전 세계 가상자산사업자 중 최초로 ‘국제 침해사고 대응협의회(FIRST)정회원’에 가입했다고 알렸다. 빗썸 관계자는 10일 이와 관련해 “글로벌 수준 보안 위...

핑거 '금융 개인화'서비스 역량 강화 나선다… 자회사 ㈜핀테크, 어드바이저로렌과 제휴

[디지털데일리 박기록기자] 종합 핀테크 기업 핑거의 자회사인 ㈜핀테크(대표 김갑영)가 생성형 AI 및 금융언어모델 전문기업 어드바이저로렌(대표 한민성)과 제휴를 맺고 개인화된 금융 인사이트 서비스 개발에...

수천억씩 쏟아붇는 ‘차세대시스템’ 전략 어떻게?… 대폭 물갈이된 은행 CIO들 ‘중책’

[디지털데일리 박기록기자] 2025년 국내 주요 은행의 CEO(은행장)들이 대거 새얼굴로 교체됐다. 이와 궤를 같이해 IT인프라를 책임지는 CIO(최고정보화책임자)들의 교체 폭도 상당히 컷다. 거의 대부분 새얼굴로 ...

"기업 ERP시스템과 연계한 자금관리서비스"… 신한은행, 뱅크인 플랫폼 서비스 본격화

- 기업 ERP시스템에서 편리하게 금융서비스 이용 [디지털데일리 박기록기자] 신한은행이 자사의 뱅킹플랫폼을 기업과 연계한 BaaS(Banking as a Service) 모델을 올해에도 지속적으로 선보이고 있다. 신한은행(...

우리FIS, 금융IT 전문가 양성 위한 우리FISA 4기 개강

[디지털데일리 이상일기자] 우리금융그룹(회장 임종룡) IT전문 자회사인 우리에프아이에스(대표 김백수)가 지난 30일 금융 IT 전문가 양성을 위한 ‘우리FISA(우리FIS Academy) 4기’를 개강했다. 우리FISA 4기는 ...

한국예탁결제원 700억 원 규모 차세대 시스템 구축 착수…IT서비스 빅3 경쟁에 관심

[디지털데일리 이상일기자] 한국예탁결제원(이하 예탁원)이 창립 50주년을 맞이해 금융 인프라의 안정성 강화를 위한 디지털 혁신에 본격 나선다. 12월 6일 창립 50주년을 맞은 예탁원은 증권 집중예탁과 계좌 ...

네이버페이, 중국 전역에서 QR결제 제공

[디지털데일리 이상일기자] 네이버페이(대표이사 박상진)가 국내 간편결제 최초로 중국 내 위챗페이 연동 QR결제 서비스를 시작한다고 24일 밝혔다. 네이버페이는 지난해 9월부터 중국 내 유니온페이와 알리페이...

온누리상품권 진실 공방 2라운드…조폐공사 vs 비즈플레이, 반박에 재반박

[디지털데일리 이상일기자] 한국조폐공사와 비즈플레이 간의 온누리상품권 사업 이관 문제를 둘러싼 논쟁이 격화되면서 진실 공방 2라운드가 시작됐다. 조폐공사와 비즈플레이는 서로의 주장을 반박, 재반박하며 ...

‘우리FIS 아카데미’3기 수료…금융 IT 인재 94명 배출

[디지털데일리 이상일기자] 우리금융그룹(회장 임종룡)의 IT 솔루션 및 인프라 전문 계열사인 우리FIS(우리에프아이에스)는 지난 18일 서울 마포구 본사에서 ‘우리FIS 아카데미(이하 우리FISA)’ 3기 교육생 94명...