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신한은행, 대출 심사에 업무에 로봇프로세스자동(RPA)시스템 적용

디지털데일리 발행일 2017-08-15 10:13:13
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박기록
- RPA(Robotic Process Automation) 시스템을 통한 단순 반복 업무 지원

[디지털데일리 박기록기자] 신한은행은 RPA(Robotic Process Automation) 시스템을 도입해 대고객 상담 및 비대면 대출 심사에 적용한다고 15일 밝혔다. 

RPA시스템은 사람이 반복적으로 처리하는 업무를 로보틱 소프트웨어(Robotic software)를 통해 자동화하는 기술이다. 

신한은행은 여신업무에서 고객이 스크래핑으로 제출한 소득 및 재직서류 내용의 정상 입력 여부와 심사 과정의 필수 확인 작업 등에 RPA기술을 활용할 계획이라고 설명했다. 

신한은행은 이번 시스템 도입으로 단순 반복 업무의 축소와 24시간 365일 업무 수행이 가능한 환경을 구축하게 됐으며, 대출 신청이 갑작스럽게 몰리는 상황에서도 정확하고 신속한 심사 진행이 가능해져 고객들에게 보다 빠른 대출서비스 제공이 가능해졌다고 밝혔다.

<박기록 기자>rock@ddaily.co.kr


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