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토스뱅크 고객, 330만 돌파…지난해 말 대비 빠른 실적 개선

디지털데일리 발행일 2022-05-31 15:38:27
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이상일
[디지털데일리 이상일기자] 토스뱅크(대표이사 홍민택)가 출범 8개월 만에 가입고객이 330만 명을 넘어섰다고 31일 밝혔다. 혁신 성장과 함께 고객 포용에도 앞장서며, 인터넷전문은행 최초로 중저신용 고객 대출 비중 35%(잔액 기준)도 넘어섰다.

토스뱅크에 따르면, 이달 30일까지 토스뱅크를 가입·이용하는 고객은 총 331만 명으로 늘었다. 지난해 말 124만 2700명보다 206만 명이 더 이용했고, 고객들은 연 2% 금리(세전) 혜택을 제공하는 토스뱅크통장, 대출한도 조회부터 대출 실행 등 다양한 서비스를 이용하며 토스뱅크의 실질 고객이 됐다. 6초에 1명이 토스뱅크의 신규 고객이 된 셈이다. 

고객 5명 중 2명은 40대 이상으로, 이용자층이 전 연령대로 확대되고 있었다. 40대 고객은 24.2%를, 50대 이상 고객은 18.7%를 차지했다.  
 
특히 전체 이용 고객 가운데 연 2% 금리를 제공하는 토스뱅크통장을 개설한 고객은 300만3600명이었다. 지난해 말 115만5000명 대비 2.6배 이상 늘었다. ‘지금 이자받기’ 서비스를 통해 매일 이자를 받는 상시 이용 고객들의 수가 130만 명으로 늘며 이를 견인했다.

통장 개설 고객 중 85%가 계좌에 ‘1원 이상’ 잔고를 보유하며 토스뱅크를 실사용했다. 지난해 말 82.1%에 비해 실사용 고객 비중은 2.9%포인트 늘어난 셈이지만, 고객 수는 160만 명 이상 늘어난 셈이다. 고객들은 1인당 평균 3만6000원의 이자를 받았다.

금리 인상기임에도 연 2% 금리(세전) 수시입출금 통장과, ‘지금 이자받기’ 혜택이 더해지면서 ‘실속 추구형’ 고객들의 발길이 이어진 덕분으로 토스뱅크는 분석했다. 시중은행 대비 가장 높은 혜택과 고객이 원할 때 언제든 수시입출금이 가능하다는 점이 지속적으로 고객들에게 호소력을 얻고 있는 것으로 봤다. 

인터넷은행 본연의 목표인 중저신용자 대출 비중은 35.2%를 달성했다. 전체 대출 잔액이 늘었음에도, 올 1분기 31.4%보다 2개월 새 3.6%포인트 늘며 타 인터넷은행과 압도적인 차이를 보였다. 

이는 출범 첫 해 토스뱅크가 약속한 비중(34.9%)을 넘긴 것이기도 하다. 토스뱅크는 지난해 10월 출범하면서 중저신용 고객을 적극적으로 포용하겠다고 고객들과 약속한 바 있다. 8개월 간 공급한 중저신용자 대출 규모만 총 1조4185억 원(실행액 기준)에 달했다. 

올 1월 대출 영업 재개와 함께 금융 사각지대를 살피고 적기에 자금을 공급한 덕분으로 토스뱅크는 분석했다. 

이날 토스뱅크는 1분기 실적도 공개했다. 1분기 말 기준 총 여신잔액은 2조5900억 원, 총 수신잔액은 21조 원이었다.

순이자 이익은 올 1분기 -29억 원으로 나타났다. 대출영업 재개와 함께 지난해 10월 출범 후 3개월 간 발생한 약 -113억 원(지난해 말 기준) 대비 큰 폭으로 감소한 것이다. 토스뱅크는 신규 대출이 늘며 대손충당금 234억 원을 적립해 건전성을 강화했으며, 그 결과 당기순이익은 -654억 원을 기록했다.   

토스뱅크 관계자는 “토스뱅크는 금융권에서 오랫동안 풀지 못했던 ‘포용금융’을 금융소비자 중심의 혁신을 바탕으로 빠르게 풀어냄과 동시에 안정적으로 성장하고 있다”며 “앞으로도 금융 사각지대를 포용하면서도 건전성을 유지할 계획”이라고 밝혔다. 
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