이번 간담회는 현장 인력과 전문가들과의 소통을 통해 복지 사각지대 의심가구의 애로사항을 점검하고 지역 복지 현장의 어려움을 해소하는 등 다양한 사회문제의 해결방안을 논의하기 위해 마련됐다.

이날 과기정통부는 전국의 촘촘한 우정 인프라를 활용해 복지사각지대 발굴·해소 및 사회안전망 강화에 기여할 수 있는‘복지등기’우편사업을 소개했다.

이번 사업은 사각지대 의심가구를 집배원이 방문해 복지혜택 안내 우편물을 배달하면서 대상가구의 위기상황 여부를 체크해 지자체에 전달하는 내용이다. 현재 서울 종로구 등 3개 지자체에서 시행 중이며, 올해 8개까지 확대할 예정이다.

또한 참석자들은 AI 등 ICT를 적극 활용해 취약계층이 위험에 처하는 것을 예방하는 데에 기업, 정부, 지자체가 역량을 모아야 한다고 지적하며, 정부의 체계적 지원의 필요성을 제언했다.

이날 간담회에는 에버영피플, 엑스비전 테크놀로지, 카카오, 네이버, KT 등 디지털 포용 관련 기업과 대한노인회, 한국사회복지협의회, 한국보건산업진흥원 등 유관기관이 참석했다.

대한노인회 우보환 본부장은 고령층의 사회·경제적 자립을 위한 디지털 교육 및 일자리 발굴의 필요성을 제언했으며, 네이버 옥창훈 부장은 고령화·1인가구 증가에 따라 AI 스피커를 활용한 케어콜 등 디지털 기술로 대응할 수 있는 가능성을 강조했다.

또한 신형철 한국전자통신연구원 실장은 장애인의 신체 ·인지능력을 제고하는 휴먼증강 기술에 관해 발표하였다. 아울러 웹·앱·키오스크 등 지능정보제품의 정보 접근성 보장에 관한 논의도 함께 진행됐다.

박윤규 차관은 “일상생활과 사회·경제 전 영역이 디지털로 전환되는 가운데, 우리 사회의 지속가능성을 높이고 함께 잘사는 나라를 구현하기 위해선 디지털 분야에서 취약계층에 대한 고려와 배려가 반드시 필요하다”고 말했다.

그러면서 “디지털을 모든 국민이 마땅히 누려야 할 보편권으로 보장하고 누구나 언제 어디서든 디지털에 접근하여 그 혜택을 누릴 수 있도록 노력할 것”이라며 “이를 위한 디지털포용법 제정 등 법·제도적 뒷받침과 함께 기술 개발 정책들을 수립하도록 종합 검토를 추진하겠다”고 밝혔다.