젠데스크, 한국 기업의 고객 경험(CX) 성숙도 보고서 발표
[디지털데일리 이상일기자] 고객 지원 및 영업 CRM 소프트웨어 전문 기업인 젠데스크(Zendesk)가 전 세계 주요 기업의 고객 경험(CX) 성숙도 수준을 조사하고 분석한 CX 액셀러레이터(CX Accelerator) 보고서를 발표했다.
이 보고서는 CX 성숙도 현황과 도전 과제 그리고 CX 강화로 비즈니스 불확실성에 대비하기 위한 전략을 담고 있다.
금감원 신임 부원장에 김병칠 부원장보...공채 출신 임원도 탄생
2024-09-20 19:57:05아이폰16 공시지원금, 전작과 비교해보니…"기본 모델은 낮아져"
2024-09-20 19:39:53오징어게임2, 새 게임은 '이것'?…티저 영상에 '힌트' 있다
2024-09-20 19:37:56입사 축하금 300만원 지급…코인원, 백엔드 개발자 하반기 채용 ‘성료’
2024-09-20 18:20:55