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LGU+, 외국어 홈페이지 오픈…요금납부·소액결제 가능

디지털데일리 발행일 2023-04-20 09:38:39
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권하영

[디지털데일리 권하영 기자] LG유플러스(대표 황현식)는 외국인 고객의 서비스 경험 혁신을 위해 고객센터를 거치지 않고도 요금 수납과 일시정지 해제 등 업무를 간편하게 처리할 수 있는 영문 버전 외국어 홈페이지를 20일 오픈한다고 밝혔다.

LG유플러스는 최근 급증하는 국내 장기체류 외국인 고객을 위해 영어로 관련 정보를 제공하는 모바일 기반의 외국어 홈페이지를 개설하고, 자사 고객센터 앱인 ‘당신의 U+’에도 순차적으로 적용한다.

오픈한 외국어 홈페이지는 가입 정보 조회, 실시간 사용량 조회와 함께 요금 즉시 납부, 데이터 주고받기, 소액결제 차단 및 해제, 유심 일시정지 및 해제 등 기본적인 통신 서비스 업무 처리를 지원한다. 외국어 채팅 상담 서비스를 통해 도움을 받을 수도 있다.

이외에도 멤버십 할인, 결합 상품 할인, 이벤트 등 혜택도 한 눈에 확인할 수 있다. 특히 멤버십의 경우 국문 버전의 ‘U+멤버스’ 앱을 거치지 않고 바로 발급된 바코드를 이용해 GS25편의점, 뚜레쥬르, 파리바게뜨 등 제휴사 할인 혜택을 받을 수 있도록 지원한다.

LG유플러스는 상반기 내 영어 외에도 중국어, 베트남어, 러시아어 등 다양한 외국어 버전 홈페이지를 선보일 예정이다.
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