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유라클, IT서비스 관리 사업 매년 25% 성장 기대감

디지털데일리 발행일 2023-04-21 08:55:11
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이상일
[디지털데일리 이상일기자] 유라클(대표 조준희, 권태일)은 꾸준한 IT 서비스 관리 사업(IT Service Management) 수주에 힘입어 올해 공고한 매출 성장을 기대한다고 밝혔다.

지난 한해에만 에쓰오일, 이마트, 안전신문고, KB헬스케어 등 다수 기업들이 유라클의 모바일 표준 플랫폼, 모피어스를 적용해 앱을 개발, 안정적인 IT 서비스 관리를 위해 유라클의 운영 서비스를 연이어 도입했다. 유라클의 IT 서비스 관리 사업의 성장율은 연평균 25% 에 이른다.

유라클은 PUSH, UMS 공급 및 모바일 플랫폼 구축 사업을 진행하면서 기능 개선, 사용자 경험 증대를 위한 UI/UX 컨설팅을 함께 제공하여 고객 만족도를 높였다. 고객 신뢰를 바탕으로 사업 완료 후 운영 서비스로 관계가 이어지면서 매출 구조를 다각화했다.

권태일 유라클 대표는 “앱을 성공적으로 운영하기 위해서는 기획자, 디자이너부터, 클라이언트, 서버 개발자까지 많은 기술 요소와 인력이 소요된다.”며 “앱 개발 니즈가 많은 기업들이 개발환경 표준화를 위해 모피어스를 도입한 후 각각의 앱 운영을 유라클에 전담시키는 구조가 증가하고 있어 올해 운영 사업은 작년보다 더 크게 성장할 것으로 기대된다”고 전했다.

한편 모바일은 OS 업그레이드가 잦고 MAU 활성화를 위한 지속적인 서비스 개선 등의 신속한 대응이 필요하다. 유라클은 운영 전담 조직인 ‘운영지원본부’를 운용하고 있으며 각 고객사와 기술 별로 전담 담당자를 1:1로 배정해 즉각적인 업그레이드 대응, 실시간 모니터링, 서비스 리뉴얼 등의 업무를 모바일에 최적화하여 제공하고 있다.
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이상일
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