- 오픈소스 소프트웨어(SW)의 활용율은 점차 높아지고 있지만 순수하게 내부 인력만으로 이를 운용하는 것은 쉽지 않다. 공짜로 사용할 수는 있지만, 서비스수준(SLA)이 보장되지 않기 때문이다.
- 오픈소스 SW는 소스코드가 공개돼 있고, 공짜로 사용할 수 있더라도 이에 대한 전문지식이 없으면 사용이 힘들다. 특히 IT전문가들이 많지 않은 일반 기업들은 더욱 그렇다. 내부 IT인력이 있는 기업 역시 새로운 기능이 추가하고 안정성을 높이기 위해선 기술 내재화가 필요하다.
- 이는 단지 엔지니어 몇 명을 충원한다고 하는 것만으로 되는 것은 아니다. 지속적인 학습과 커뮤니티 활동을 통한 경험이 필수적이다.