[디지털데일리 김도현기자] LG화학이 업무 시스템의 ‘디지털 전환’(Digital Transformation)을 모색한다. 협업 솔루션, 챗봇, 인공지능(AI) 번역 등이 대상이다.

1일 LG화학(대표 신학철)은 일하는 방식을 대대적으로 혁신한다고 밝혔다.

LG화학은 디지털 공간에서 팀즈(Teams)로 협업한다. 팀즈는 마이크로소프트의 메신저 기반 협업 솔루션이다. 이날부터 한국, 중국, 미국, 폴란드 등 전 세계 사업장의 사무기술직 임직원 1만8500명을 대상으로 전면 도입한다. 이를 통해 비대면(Untact), 무중단(Unstoppable), 무제한(Unlimited)의 ‘3U’ 업무 시스템 구축이 가능할 것으로 기대하고 있다.

LG화학은 임직원이 단순 반복적인 업무에 낭비하는 시간을 줄여주는 챗봇 시스템을 도입했다. 채팅 창에 대화하듯 관련 키워드만 입력하면 임직원 검색, 일정 조회·등록, 회의실 예약, 근무시간 관리 등의 업무가 가능하다. AI 기반으로 사내 정보를 챗봇에게 학습시켜, 시스템을 고도화할 계획이다.

임직원의 신속하고 효율적인 업무 소통을 지원하기 위해 사내 시스템에 다국어 번역 시스템을 도입하기도 했다. LG화학 임직원은 이메일, 메신저, 전자결재는 물론 첨부파일까지 사내 시스템에 올라온 다양한 정보를 클릭 한 번에 영어, 중국어, 폴란드어 등 최대 22개국어로 번역할 수 있다.

LG화학 신학철 부회장은 “2차전지 사업처럼 급성장하고 있는 시장에 민첩하게 대응하기 위해서는 일하는 방식도 획기적으로 혁신해야 한다”며 “일하는 방식과 관련된 제도는 물론 디지털 전환의 일환인 업무 시스템까지 혁신, 글로벌 인재들이 선망하는 ‘스마트 워크’ 문화를 구축할 것”이라고 말했다.

<김도현 기자>dobest@ddaily.co.kr