[디지털데일리 이종현기자] 아크로니스는 리서치 기관 옴디아(Omdia)와 함께 발표한 보고서를 인용해 고객들이 매니지드 서비스 기업(MSP)에게 요구하는 서비스 중 보안이 가장 높은 비중을 차지한다고 25일 밝혔다.

‘MSP의 보안 및 데이터 백업 시장 이해’라는 제목으로 발표된 이번 고소서를 위해 아크로니스는 중견중소기업(SMB) 고객을 대상으로 비즈니스를 하는 미국 및 유럽 지역의 263개 서비스 공급기업을 대상으로 설문조사를 진행했다.

설문조사에 따르면 신뢰할 수 있는 보안 서비스에 대한 수요가 압도적으로 높았다. 응답자 중 97%는 공격 발생 시 데이터 유실 및 손상을 최소화해야 한다고 응답했으면 88%는 발견된 사이버 위협에 대한 피해를 줄일 수 있어야 한다고 답했다. 또 응답자의 89%는 안티-바이러스, 안티-랜섬웨어, 방화벽을 넘어서는 서비스를 제공해야 한다고 응답했다.

가이더 마그다느로프 아크로니스 최고사이버책임자(COO)는 “이번 결과는 지난 몇 년간 파트너들에게 직접 받은 피드백과 일치한다”고 말했다.

그는 “단일 통합 사이버 보호 솔루션은 백업, 안티바이러스, 악성코드 방지, 취약성 평가, 인터넷주소(URL) 필터링, 패치 관리 등 여러 도구를 사용하는 대신 고객에게 더 나은 서비스를 효율적으로 제공할 수 있다”며 “전 세계 서비스 제공업체들에 의해 ‘아크로니스 사이버 프로텍트’가 빠르게 확산되고 있는 이유”라고 전했다.

아크로니스 사이버 프로텍트는 전체 스택의 차세대 보안 및 관리 툴과 고유의 백업 통합 기능을 제공한다. 단일 통합 솔루션을 통해 일상적인 운영을 단순화하고 최종 고객에게 높은 보안과 안정성을 제공해 고객 이탈로 이어질 수 있는 다운타임과 데이터 유실을 방지한다는 것이 아크로니스 측 설명이다.

한편 이번 조사에서 MS가 백업 및 복구와 관련해 중요하다고 느끼는 3개 영역으로는 ▲백업 프로세스를 자동화할 수 있는 기능 ▲랜섬웨어에 대한 보호 기능 ▲마이크로소프트 365(MS 365) 등 주요 서비스형 소프트웨어(SaaS) 애플리케이션(앱) 백업 등이 꼽혔다.

<이종현 기자>bell@ddaily.co.kr