-‘슈퍼 리워즈’ 프로모션, 투숙일 최대 3배 적립은 처음

-“상위 등급 회원 늘리기 위한 조치”

-플래티넘 등급, 시그니엘 무료 숙박도 가능

[디지털데일리 최민지 기자] 롯데호텔이 야심찬 멤버십 프로모션 카드를 꺼냈다. 마스크를 쓰지 않는 첫 여름 휴가가 도래하면서, 국내뿐 아니라 해외 여행객도 늘어나고 있다. 롯데호텔은 이러한 여행객을 멤버십 이용자로 적극 끌어들여 충성고객으로 전환시키겠다는 전략이다.

이와 관련 롯데호텔은 투숙일수를 최대 3배 적립하는 ‘슈퍼 리워즈(SUPER REWARDS)’ 프로모션을 진행한다고 10일 밝혔다. 이번 이벤트는 다음달 31일까지다.

◆고객에게 유리한 투숙일 3배 적립, 멤버십 이용자 늘린다

이는 무료 멤버십 프로그램 ‘롯데호텔 리워즈’ 회원을 대상으로 한다. 지금까지 롯데호텔은 주기적으로 슈퍼 리워즈 프로모션을 전개해왔지만, 투숙일 3배 적립 혜택은 이번이 처음이다. 이전엔 포인트 3배, 투숙일 2배 적립을 내세운 바 있다.

롯데호텔은 해외호텔 투숙 때 3배 적립을 제공하기로 했다. 국내 경우, 2배 적립된다. 이용자는 공식 홈페이지‧앱에서 객실 예약 후 투숙을 완료해야 한다.

대체적으로 고객에겐 투숙일수 적립 프로모션이 유리하다. 롯데호텔이 보유한 국내 체인호텔은 ▲시그니엘 ▲롯데호텔 ▲L7호텔 ▲롯데시티호텔이다. 이중 상대적으로 저렴한 L7‧롯데시티호텔에서 숙박일수를 채우는 것이, 유효적립 포인트를 모으는 것보다 유리한 가격으로 등급을 상향할 수 있다는 설명이다. 물론, 여름휴가 때 해외 방문을 계획 중이라면 롯데호텔 지점을 예약해 더 빠르게 등급을 올릴 수 있다.

롯데호텔은 실버, 골드 등 상위등급 회원을 늘리기 위해 이같은 이벤트를 마련했다고 설명했다. 멤버십 상위 등급 문턱을 낮추면서, 롯데호텔 이용률을 늘리겠다는 복안이다. 롯데호텔에 따르면 리워즈 회원은 6월 기준 164만명이다. 지난해 1~6월 동기간과 비교해 약 15% 상승했다.

이번 프로모션으로 멤버십 회원이 더 빠르게 늘어날 수 있을 뿐아니라, 이들은 더 높은 등급을 받기 위해 롯데호텔을 주로 예약하는 충성고객으로 전환되기 용이하다는 판단이다. 멤버십을 통해 락인효과(Lock-in)를 누릴 수 있다.

◆멤버십 등급별 혜택은? “시그니엘에서 공짜 1박까지”

멤버십은 투숙일수 또는 적립 포인트 등에 따라 ▲플래티넘 ▲골드 ▲실버 ▲클래식 네 가지 등급으로 나뉜다. 가입하면 ‘클래식’ 등급을 부여받는다. 투숙박수 5박 이상 또는 유효 적립 1500포인트 이상이면 ‘실버’ 등급을 받는다. 10달러 금액 바우처 1매와 식음료 할인 5%를 받을 수 있다.

‘골드’는 25박 이상 또는 2만포인트 이상으로 ▲식음료 할인 10% ▲50달러 금액 바우처 2매 ▲객실 업그레이드 ▲클럽라운지 동반 1인 무료 ▲레이트 체크아웃을 제공한다. ‘플래티넘’은 50박 이상 또는 7만포인트 이상일 경우에 해당된다. 골드 혜택에 더해 ▲클럽라운지 및 조식 이용권 ▲웰컴 어메니티 ▲무료 숙박권(연 1회)을 지원한다.

무료 숙박은 시그니엘을 포함해 롯데 체인 호텔에서 스탠다드룸으로 이용 가능하다.

이번 프로모션을 활용할 경우 신규 가입 후 해외 호텔에서 2박만 해도 총 6박이 적립돼, 익월부터 실버등급 혜택을 받을 수 있다. 이번 여름휴가 때 해외 호텔에서 8박을 머무르면, 다음달부터 골드 등급을 받게 된다. 플래티넘도 기존엔 50박을 채워야 하지만, 해외에선 17박이면 승급 가능하다.

◆멤버십 적립 대상 호텔은?

이번 슈퍼 리워즈 프로모션은 국내 17개, 해외 8개 총 25개 호텔에서 진행된다. 2배 적립되는 국내 호텔은 ▲시그니엘(서울‧부산) ▲롯데호텔(서울‧월드‧제주‧울산‧부산) ▲L7호텔(명동‧강남‧홍대) ▲롯데시티호텔(마포‧김포공항‧제주‧대전‧구로‧명동‧울산) 전 지점이다.

3배 적립되는 해외 지점은 롯데호텔 ▲괌 ▲사이공 ▲하노이 ▲양곤 ▲모스크바 ▲상트페테르부르크 ▲블라디보스토크 ▲롯데아라이리조트다.

단, ▲롯데뉴욕팰리스 ▲롯데호텔 시애틀 ▲롯데호텔 사마라 ▲롯데시티호텔 타슈켄트팰리스 ▲롯데시티호텔 긴시초 ▲롯데리조트(속초‧부여‧제주 아트빌라스)는 제외된다.

한편, 프로모션 기간 내 투숙을 완료한 리워즈 회원은 홈페이지에서 이벤트에 응모할 수 있다. 추첨을 통해 롯데호텔 제주 숙박권(조식 2인 포함, 1명), 롯데시티호텔 제주 숙박권(5명), 3500 LH포인트(35달러 상당, 50명) 경품을 제공한다. 당첨자는 9월15일 공식 홈페이지를 통해 발표된다.