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KT '랑톡', 신학기부터 AI통화리포트 서비스 제공

디지털데일리 발행일 2024-02-14 10:09:22
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채성오 기자
랑톡 AI통화서비스 화면. [ⓒ KT]
랑톡 AI통화서비스 화면. [ⓒ KT]


[디지털데일리 채성오기자] KT(대표 김영섭)가 다음달부터 '랑톡'에서 'AI 통화리포트' 서비스를 제공한다고 14일 밝혔다. 랑톡은 교사가 개인 휴대폰 번호를 노출하지 않고 학생이나 학부모와 소통할 수 있는 교권보호 서비스 애플리케이션(앱)이다.

이번에 업데이트 되는 AI 통화리포트에서는 6가지 핵심 기능이 제공된다. 대표적으로 ▲통화내용 텍스트 변환 및 검색 ▲통화 결과에 대한 감정분석(만족·불만·평온·화남·우울) ▲통화내용의 요약·키워드 정리 ▲통화수신 시 이전 통화이력 요약 제공 ▲통화 녹음파일 클라우드 백업 ▲통화 리포트 내보내기(외부공유) 등이 있다.

업데이트로 제공되는 AI 통화리포트 기능은 새 학기를 기념해 베타서비스 형태로 1학기 동안 전면 무상 제공할 예정이다.

명제훈 KT 엔터프라이즈 통신사업본부 본부장은 "현재 전국 교육청별로 교권보호를 위해 교원안심번호 서비스를 도입하고 있는데, 랑톡이 AI 서비스를 통해 선생님과 학부모 사이의 가교 역할을 충실히 해줄 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객 관점에서 AI, 클라우드 등 혁신기술을 활용한 디지털전환(DX)을 리딩할 수 있는 다양한 서비스를 선보이겠다"고 말했다.

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채성오 기자
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