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“로봇이 알아서 척척” 배민, 코엑스몰서 배달로봇 운영

디지털데일리 발행일 2022-11-28 17:11:57
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오병훈

[디지털데일리 오병훈 기자] 배달의민족(이하 배민)이 배달로봇 ‘딜리타워’를 통해 실내 배달 서비스를 선보인다.

배민 운영사 우아한형제들은 코엑스몰과 트레이드타워를 오가는 실내 D2D(Door to Door) 로봇배달 서비스를 시작했다고 28일 밝혔다. 이번 실내 로봇배달 서비스는 우아한형제들 주도로 서울시, 강남구 등이 컨소시엄을 이뤄 진행하는 ‘테헤란로 로봇거리 조성사업’ 일환이다.

이번 로봇 배달서비스는 지하 2층 지상 55층 규모에 상주 인원이 3600여명에 이르는 트레이드타워 오피스를 대상으로 진행된다. 트레이드타워 근무자는 지하 코엑스몰로 이동할 필요 없이 사무실에서 매장 음식을 배달받을 수 있다.

주문은 배민 앱 ‘로봇배달’ 카테고리에서 이뤄진다. 트레이드센터 내에서 배민 앱을 구동하면 로봇배달 카테고리가 생성된다. 매장 및 메뉴를 선택하고 사무실 층과 호수를 입력하면 주문이 완료된다. 현재 커피, 디저트, 샌드위치 등 간단한 식음료를 취급하는 매장 6곳 메뉴를 배달받을 수 있다.

이번 로봇배달서비스는 이용자 편의성을 높이는데 중점을 뒀다. 배달 출발이나 도착 등 배달 현황을 카카오톡으로 받을 수 있다. 코엑스몰 지도에서 실시간으로 로봇의 위치도 확인 가능하다.

김요섭 우아한형제들 로봇배달서비스실장은 “하루에도 수만명이 방문하는 코엑스몰과 트레이드타워에서 실내배달로봇 서비스를 선보이게 됐다”라며 “내년을 목표로 배달 로봇으로 테헤란로 인근 식음료 매장에서 사무실이나 주거시설로 음식을 배달하는 실내외 D2D로봇배달 서비스를 준비하고 있다”고 말했다.

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오병훈
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