일반

기아, EV9 전용 케어 서비스 출시...'K딜리버리' 포함

디지털데일리 발행일 2023-08-08 09:56:28
  • 가
  • 가
이건한 기자
기아 EV9 [ⓒ 기아]
기아 EV9 [ⓒ 기아]

[디지털데일리 이건한 기자] 기아가 EV9 출시를 맞아 전용 케어 서비스를 8일 시작한다. 차량의 전 생애주기에 걸쳐 애프터 서비스를 제공하는 EV9 전용 프로그램이다.

케어 서비스 가입자들은 기아 무선(OTA, Over the air) 소프트웨어 업데이트 기능을 이용해 차량 상태를 관리하고 정비거점 방문을 최소화할 수 있도록 원격 진단 서비스를 제공받을 수 있다. 에어백이 전개되는 사고 발생 시에는 자동 긴급 구조 및 사고 처리를 도울 예정이다. 정비를 위한 차량 입고, 출고 전반의 케어 서비스도 진행한다.

정비거점 입고가 필요한 경우 고객의 차량을 픽업해 정비한 뒤 고객의 위치까지 다시 탁송해주는 K딜리버리 서비스를 운영한다. 정비 기간 동안 이동에 불편을 겪는 고객에게 필요 시 대여차량을 제공할 예정이다.

K딜리버리 서비스는 3년, 6만km 이내 편도 기준으로 최대 6회 무상으로 제공하며 기아 통합예약센터나 정비거점에서 신청할 수 있다. (정비거점 반경 20km 초과 시 일부 고객 부담)

정비 후 차량 출고 시 15일 이내에 모바일 쿠폰도 발급된다. 세차 쿠폰은 3년, 6만km 이내 최대 6회, 차량 충전 쿠폰은 보증기간 경과 전 횟수 제한 없이 발급된다. 또한 차량 보증기간(5년) 만료 2개월 전 EV9 구매 고객에게는 보증만료 도래 안내 및 잔여 무상점검 알림을 제공한다.

기아 관계자는 “EV9 구매 고객들이 차량을 이용하는데 불편함이 없도록 OTA 원격진단, K딜리버리 서비스 등으로 이루어진 케어 프로그램을 준비했다”고 말했다.

Copyright ⓒ 디지털데일리. 무단전재 및 재배포 금지
이건한 기자
sugyo@ddaily.co.kr
기자의 전체기사 보기 기자의 전체기사 보기

이 기사와 관련된 기사

디지털데일리가 직접 편집한 뉴스 채널

당신이 좋아할 만한 뉴스

많이 본 기사

연재기사

실시간 추천 뉴스