[디지털데일리 채성오기자] 소비자 10명 중 6명은 금융권에서 시행하는 알뜰폰 사업에 대해 인지하지 못하는 것으로 나타났다.

3일 이동통신 리서치 전문기관 컨슈머인사이트에 따르면, 20~64세 휴대폰 이용자 1010명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 금융사 알뜰폰 사업에 대한 소비자 인지 여부에 대해 '몰랐다·처음 듣는다'는 답변이 60%로 집계됐다. '알고 있다'는 답변은 40%였고 응답자 특성별로는 ▲현 알뜰폰 이용자(64%) ▲20대(47%) ▲남성(45%)의 인지율이 상대적으로 높았다.

금융사 알뜰폰 이용의향(어느 정도 있다+매우 크다 비율)은 소비자 5명 중 2명꼴(38%)로 일반 알뜰폰 이용의향(38%)과 차이가 없었다. 다른 점은 금융사 알뜰폰 이용의향이 '전혀+별로 없다(20%)' 비율이 일반 알뜰폰(32%)보다 낮고 '중립(43%)'은 일반 알뜰폰(30%)보다 높아 좀 더 전향적이라는 것이다.

다만 어느 금융사인지에 따라, 어떤 혜택을 주는지에 따라 이용의향은 유동적이었다. 내가 거래하는 금융사에서 운영하는 알뜰폰이라면 이용의향이 48%(10%p 상승)로 높아졌고, 금융상품 금리우대 혜택을 준다면 60%(12%p 추가 상승)까지 뛰어올랐다.

소비자가 금융사 알뜰폰 서비스에 기대하는 점(1·2순위)은 '저렴한 요금제(63%)'와 '요금 할인(53%)' 등 요금 관련 항목이 압도적이었고, 그 다음은 '금융상품 금리 혜택(30%)', '멤버십 혜택(18%)' 순이었다.

특히 소비자들은 금융사 알뜰폰 요금이 통신3사는 물론 일반 알뜰폰보다도 더 저렴하기를 기대했다. 구체적으로 소비자는 현 알뜰폰 요금을 통신3사 대비 57% 수준으로 봤는데 금융사 알뜰폰은 이보다 더 저렴한 49% 수준이 적당하다고 생각했다.

컨슈머인사이트는 금융권 알뜰폰에 대한 소비자 이용의향은 일반 알뜰폰보다 높지 않지만 기대치는 더 높은 만큼, 신규 진출을 노리는 금융사에 만만치 않은 도전이 될 것으로 내다봤다.

이에 대해 컨슈머인사이트는 "소비자의 통신비 부담을 낮추겠다는 정부, 통신을 연계해 기존 사업기반을 더 공고히 하겠다는 금융사, 낮은 비용에 부가 혜택까지 기대하는 소비자가 동시 작용해 어떤 시장을 만들어 낼지 짐작하기 어렵다"며 "신규 사업자가 낮은 요금과 추가 금융 혜택만으로 접근하기는 쉽지 않을 것으로 보인다"고 전했다.