[디지털데일리 채수웅기자] 과학기술정보통신부(장관 유영민)는 4월 30일 과기정통부 회의실에서 이동통신사 및 제조사(단말·장비)가 참여하는 ‘5G 서비스 점검 민관합동 TF‘ 회의를 갖고 5G 서비스 품질과 관련한 주요 현안 및 해결방안 등을 함께 논의했다.

5G 서비스 수신 가능범위(이하 커버리지) 등 서비스 품질에 가장 큰 영향을 미치는 5G 기지국은 4월 29일 기준으로 총 5만4202국으로 일주일전(4월 22일)과 비교해 7% 늘어났다. 장치 수는 11만7001대가 구축된 것으로 파악됐다. 가입자 수는 약 26만명으로 집계됐다.

이날 이동통신 3사는 5G 관련 불편 사항에 대한 민원은 초기에 비해 감소하고 있지만 다양한 이용 상황에서 이용자 불편이 발생할 수 있는 만큼 기지국, 장비 등의 최적화 작업을 지속적으로 추진 중이라고 밝혔다.

지난 회의에 이어 이동통신 3사 및 제조사는 인근에 5G 기지국이 있는 상태에서 실제로 LTE만 이용 중이더라도 휴대폰 상태표시줄 상에는 5G로 표시되는 현상을 개선하기로 합의하고 실제로 이용 중인 서비스가 명확히 표기될 수 있도록 관련 소프트웨어 개발 및 보급을 5월 내 추진하기로 했다.

한편 과기정통부는 TF 회의 전 인근 대리점·판매점을 방문해 5G 가입 관련 이용자 안내 현황 등을 점검했다. 이를 바탕으로 과기정통부는 이용자가 5G 서비스 현황 등 주요 정보를 명확히 인지하고 서비스에 가입하기 위해서는 일선 현장인 대리점 및 판매점에서 제대로 안내가 이뤄질 필요가 있다고 판단, 이동통신 3사에 충실한 현장 교육을 당부했다. 이에 이동통신 3사는 관련 현장 교육을 철저히 진행하기로 하고 이용자 불편을 최소화하기 위한 방안도 적극 검토하기로 했다.

<채수웅 기자>woong@ddaily.co.kr