[2024 IT혁신상품] 상담부터 코칭까지 AI로…KT AICC 솔루션

[디지털데일리 채성오기자] KT가 고객의 문의사항을 효율적으로 처리하기 위해 차별화된 AI 기술로 개발한 AICC(인공지능 콘택트 센터) 솔루션을 고객센터에 적용했다. 고객 상담 편의성과 상담사의 업무 효율성...

스마일게이트 ‘크로스파이어’, ‘이스포츠 월드컵’ 정식 종목 채택

[디지털데일리 문대찬기자] 스마일게이트가 자사의 글로벌 메가 히트 1인칭 슈팅(FPS) 게임 ‘크로스파이어’가 사우디아라비아에서 개최 예정인 ‘이스포츠 월드컵(이하 EWC) 2025’의 정식 종목으로 채택됐다고 24...

계정·카드번호까지 유출...뉴스레터 서비스 '스티비' 해킹에 이용자 불안↑

[디지털데일리 김보민기자] 뉴스레터 서비스 '스티비'에서 개인정보 유출 사고가 발생한 가운데, 피해를 입은 사용자들 사이 우려가 커지고 있다. 계정부터 카드 정보까지 개인 데이터가 빠져나간 것으로 확인되...

[2024 ICT 10대뉴스] 대통령 탄핵과 트럼프 당선, ICT산업계 ‘폭풍전야’

[디지털데일리 편집국 종합] 2024년 대한민국은 예상치 못한 격변에 직면해, 불확실성이 극대화된 혼란 속에 놓였다. 윤석열 대통령 비상계엄 후 탄핵정국에 이르면서, 정치‧사회뿐 아니라 외교‧경제‧산업 등 전 ...

오케스트로, 디플정위 기관표창 수상…“AI 공공서비스 혁신에 기여”

[디지털데일리 권하영기자] 오케스트로는 지난 20일 서울 중구 대한상공회의소에서 열린 ‘초거대 인공지능(AI) 활용 혁신서비스’ 성과보고회에서 디지털플랫폼정부위원회 기관 표창을 수상했다고 24일 밝혔다. ...

[틈새유통] “선물 같은 혜택”…식품업계, 연말 맞아 소비자 위한 이벤트 풍성

국내외 유통 분야에서 매일매일 발생하는 이슈, 너무 빨라 따라잡기 벅차시죠? 오전·오후 티타임을 즐기는 동안, 당신이 어디론가 이동하는 사이, 잠깐의 틈이 주어질 때마다 한 눈에 쉽게 파악할 수 있도록 <...

"기업 재무분야 AI 투자, 84%가 ROI 만족"...KPMG, 분석 보고서 발간

[디지털데일리 이건한 기자] 기업의 84%는 재무 분야 AI(인공지능) 투자에서 기대 이상의 ROI(투자수익률)를 기록하고, AI 도입 선도기업은 기대치를 초과한 ROI를 경험했다는 조사 결과가 나왔다. 글로벌 회계·...

“韓 김치를 中 파오차이로”…日 유명 덮밥집 메뉴 번역 논란

[디지털데일리 이나연기자] 일본 유명 덮밥 체인점인 요시노야, 마츠야 등이 한국 ‘김치’를 중국 ‘파오차이(泡菜)’로 번역해 논란이 되고 있다. 24일 업계에 따르면 고객이 직접 주문하는 키오스크 메뉴판에서 ...

LG전자, 13년 연속 ‘DJSI 월드’ 편입

[디지털데일리 옥송이 기자] LG전자(대표이사 조주완)가 ‘다우존스 지속가능경영지수(DJSI) 월드’에 13년 연속 편입했다고 24일 발표했다. 지속가능성 분야를 선도하는 글로벌 2500대 기업 중 ESG 경영 상위 1...

코리아엑스퍼트, aT 비축농산물 QR코드 관리시스템 전국 확대 구축 완료

[디지털데일리 이안나기자] 코리아엑스퍼트(대표 유인지)는 지난달 한국농수산식품유통공사(aT)의 ‘비축농산물 QR코드 관리 시스템 운영 확대 및 고도화’ 프로젝트를 마무리했다고 24일 밝혔다. aT는 지난 2020...

MG새마을금고 재단, '내집잡기' 7기 전원 활동수료…"청년 주거문제 해결"

[디지털데일리 권유승 기자] MG새마을금고 지역희망나눔재단은 지난달 26일 새마을금고중앙회관에서 진행된 ‘MG희망나눔 청년주거장학 내·집(HOME)·잡(JOB)·기 우수활동자 시상식을 마지막으로 7기 전원이 활동을...

네이버페이, 중국 전역에서 QR결제 제공

[디지털데일리 이상일기자] 네이버페이(대표이사 박상진)가 국내 간편결제 최초로 중국 내 위챗페이 연동 QR결제 서비스를 시작한다고 24일 밝혔다. 네이버페이는 지난해 9월부터 중국 내 유니온페이와 알리페이...

[2024 IT혁신상품] 2030 사로잡은 LGU+ '익시오'…출시 열흘 만에 10만건

[디지털데일리 강소현기자] LG유플러스가 자사 AI 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’ 이용자 확대에 본격적으로 나선다. 이달부터 익시오 지원 단말을 아이폰12 이상으로 확대하면서다. 기존에는 아이폰14 이...

[2024 IT혁신상품] SKT 에이닷, K -AI비서 노린다

[디지털데일리 강소현기자] SK텔레콤의 ‘AI 개인비서’ 서비스 에이닷의 가입자가 지난 9월 말 기준 가입자 550만명을 돌파했다. 지난해 9월 정식 론칭한 이후 1년 만이다. 에이닷은 지난 1년여간 수차례 개편을 ...

글로벌 게임사도 ‘추억의 게임’ 열풍… IP 재활용 탄력 받을까

[디지털데일리 문대찬기자] 국내외 게임사들 사이에서 올드(old) IP(지식재산) 기반 신작들을 출시하거나 개발하려는 움직임이 두드러지고 있다. 개발비가 해를 거듭하며 상승하는 가운데서 위험 부담을 줄이려는...