솔루션

센드버드, 스타트업‧소상공인 위한 노코드 AI 챗봇 솔루션 출시

디지털데일리 발행일 2024-02-28 16:15:01
  • 가
  • 가
이종현 기자
ⓒ센드버드
ⓒ센드버드

[디지털데일리 이종현기자] 프로그래밍 지식이 없는 스타트업과 소상공인 사업자들도 인공지능(AI) 챗봇을 만들 수 있는 솔루션이 출시됐다.

AI 커뮤니케이션 플랫폼 센드버드는 스타트업과 소상공인 사업자를 위한 ‘센드버드 AI 챗봇’ 솔루션을 출시했다고 28일 밝혔다.

센드버드 AI 챗봇은 여러 상황에서 고객 문의에 응답하고 제품 추천, 판매, 마케팅, 영업 성과 측정 분석 등 기업의 업무 전반에 걸친 서비스를 지원한다. 기존 데이터 유형과 구조를 학습해 최적화된 데이터를 제공하는 생성형 AI의 특징에 따라 기업 맞춤형으로 서비스를 제공한다.

사용자가 코딩 없이 센드버드 대시보드에서 챗봇을 디자인해 생성한 한줄의 코드를 자사의 웹사이트 관리자 페이지에 붙여 넣으면 위젯 형태의 AI 챗봇을 5분만에 연동할 수 있다. 자체 코드 개발 역량이 부족했던 스타트업, 소상공인도 쉽게 AI 챗봇 솔루션을 도입해 업무 생산성을 높일 수 있으리라는 것이 센드버드의 설명이다.

솔루션은 기능 및 금액에 따라 ‘스타터 패키지’, ‘프로 패키지’로 나뉜다. 스타터 패키지는 챗봇 페르소나 생성, 고객문의, 마케팅, 영업 성과 측정 분석 등 기능을 웹사이트 기반으로 이용할 수 있다. 비용은 월 99달러다. 프로 패키지는 최대 25개 챗봇 페르소나를 생성하고 대규모언어모델(LLM) 옵션 선택, 모바일 연동 등 기능이 추가됐는데 월 499달러에 제공된다.

김동신 센드버드 대표는 “다양한 글로벌 기업들이 고객 대응을 비롯해 업무 전반에 AI를 활용해 효율성을 높이고 있는 만큼, 스타트업이나 소상공인 사업자도 노코드로 간편하게 AI를 이용할 수 있도록 이번 솔루션을 출시했다”며 “앞으로도 센드버드는 혁신적인 기술의 이점을 누구나 쉽고 간편하게 이용할 수 있도록 편리한 AI 솔루션 개발에 힘쓸 것”이라고 말했다.

Copyright ⓒ 디지털데일리. 무단전재 및 재배포 금지
이종현 기자
bell@ddaily.co.kr
기자의 전체기사 보기 기자의 전체기사 보기

이 기사와 관련된 기사

디지털데일리가 직접 편집한 뉴스 채널

당신이 좋아할 만한 뉴스

많이 본 기사

연재기사

실시간 추천 뉴스