차세대 전자문서유통시스템 개념도[ⓒ행정안전부]

[디지털데일리 이상일기자] 국내 전자문서시장이 새로운 도약에 나설 수 있을까?

윤석열 대통령이 일곱 번째 ‘국민과 함께하는 민생토론회’ 주제로 ‘상생의 디지털, 국민권익 보호’를 꺼내 들며 민원·공공서비스 신청시 요구되는 구비서류나 인감증명 등을 줄여나가는 것을 골자로 ‘국민이 편리한 원스톱 행정서비스 제공’을 약속했다.

윤석열 대통령은 1월 30일 “간단한 업무 하나 처리하려고 해도 일일이 뛰면서 서류를 많이 떼야 했던 것을, 부처간 벽을 허물고 흩어져 있는 정보와 데이터를 모아서 원스톱 맞춤형 서비스를 제공하겠다”며 원사이트 토탈서비스에 대한 시동을 걸었다.

업계에선 이번 정책 발표를 통해 우리나라가 본격적인 종이 없는 행정 추진으로 ‘문서업무’에서 ‘전자업무’로 전환하는 계기가 될 것으로 보고 있다. 실제 매년 7억 건에 달하는 구비서류를 30%만 디지털화해도 조 단위 예산이 절감될 것이란 게 윤 대통령 설명이다.

그동안 국내 전자문서 시장은 법과 제도의 테두리 안에서 부침을 계속해왔다.

전자문서 활성화를 위해 정부는 법적 규제 완화, 전자문서 사용을 장려하는 다양한 인센티브 제공, 전자문서 기술 개발을 위한 연구 개발(R&D) 지원 확대, 관련 기술 및 서비스의 표준화 추진, 그리고 전자문서산업 관련 인력 양성 프로그램 개발 등의 조치를 취하고 있다.

하지만 체감상 전자문서의 일상 생활에서의 활용은 높지 않은 편이다. 이는 아직도 실생활에서 중요하게 쓰이는 계약관계 문서 등이 전자문서화 되지 않은데다 특정 서류의 경우 의무보관 등 세부적인 제약사항이 많았기 때문이다.

포시에스 관계자는 “지난해 4월 정부에서 발표한, '디지털플랫폼정부 실현계획'의 핵심 추진과제 실행이 본격적으로 이뤄질 것으로 기대된다”며 “특히 디지털 기반 행정 체계로의 전환과 종이문서 사용량 50% 감축 등으로 전자문서 시장이 활성화될 것으로 전망되며, 안정적인 기술력을 갖추고 있는 전자문서 솔루션 전문기업들의 성장세가 기대된다”고 밝혔다.

지난해 12월 KISA에서 발표한 ‘2023년 전자문서산업 실태조사’에 따르면, 2022년 전자문서산업 매출 규모가 다시 10조원대로 올라서며 회복세에 들어섰다. 이러한 흐름에서 공공기관이 디지털 전환에 속도를 내는 것은 전자문서산업 공급기업들의 매출 성장에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망되고 있다.

또한 정부의 디지털화 정책에 속도가 붙고 전 산업군의 민간 기업들 역시 페이퍼리스와 ESG 경영에 집중하게 됨으로써, 향후 공공과 민간 전체 영역에서 전자문서산업의 시장 확장도 기대할 수 있다는 시각이다.

사이냅소프트 관계자는 “인증과 보안 기술이 정부의 디지털화를 통해 개선, 검증되고, 전자문서의 이용에 대한 법과 제도적인 지원은 민간 기업의 디지털 트랜스포메이션을 촉진하게 될 것”이라며 “법적 제도적 지원에도 인쇄문서 사용 관행이 쉽게 바뀌지 않고 있는 상황에서 범 정부적인 차원에서 행정문서의 디지털문서화는 디지털 시대에 부합하는 대민 서비스 제공을 가능하게 하고 조직의 DX 구현을 통한 생산성 향상에 크게 기여할 것”이라며 기대감을 드러냈다.

이 관계자는 “사이냅소프트의 문서뷰어 솔루션 및 전자문서를 웹 콘텐츠로 전환할 수 있는 에디터, 이미지문서에서 텍스트를 추출해 DB화 할 수 있는 OCR등의 제품은 코로나19의 비대면 상황에서도 큰 폭으로 성장했는데 정부의 전자문서 전격 전환 방침에 따라 더욱더 그 수요는 증가할 것으로 전망된다”고 덧붙였다.